Elagage Provence Nature

Introduction

Élagage Provence Nature, exploitée par CANLAY ISMAEL, s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site https://elagageprovencenature.fr/ ou utilisez nos services.

Responsable du traitement des données

Identité : CANLAY ISMAEL (Nom commercial : Élagage Provence Nature)
Adresse : L’Estaque, 2 Allée Sacoman, 13016 Marseille, France
Téléphone : 07 59 79 99 80
E-mail : elagageprovencenature@gmail.com

Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes lorsque vous utilisez notre site ou nos services :

• Données fournies directement par vous : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et toute autre information que vous fournissez via le formulaire de contact ou lors d’une demande de devis.
• Données collectées automatiquement : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, et données de navigation via des cookies ou technologies similaires (si activés).

Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact, de devis ou d’informations.
• Gérer les services proposés (élagage, travaux de couverture, entretien d’espaces verts, etc.).
• Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Consentement : Pour les données fournies via le formulaire de contact ou pour l’utilisation de cookies non essentiels.
• Exécution d’un contrat : Pour les données nécessaires à la réalisation des services demandés (par exemple, devis ou prestations).
• Obligation légale : Pour répondre aux exigences réglementaires, notamment en matière fiscale ou comptable.

Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Les membres de l’entreprise CANLAY ISMAEL pour répondre à vos demandes.
• Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.

Aucun transfert de données n’est effectué en dehors de l’Union européenne.

Durée de conservation

• Données de contact : Conservées pendant 3 ans à compter de votre dernier contact, sauf demande de suppression anticipée.
• Données contractuelles : Conservées pendant la durée de la relation contractuelle et jusqu’à 5 ans après pour répondre aux obligations légales (par exemple, comptabilité).
• Cookies : Conservés pendant 13 mois maximum, conformément à la législation.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : Consulter les données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes.
• Droit de suppression : Demander la suppression de vos données, dans les limites des obligations légales.
• Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit de définir des directives post-mortem : Définir le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse elagageprovencenature@gmail.com ou par courrier à : CANLAY ISMAEL, L’Estaque, 2 Allée Sacoman, 13016 Marseille, France. Une réponse vous sera fournie dans un délai d’un mois.

En cas de réclamation, vous pouvez contacter la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, France
Site : http://www.cnil.fr

Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour :

• Cookies essentiels : Assurer le bon fonctionnement du site (par exemple, gestion de la session).
• Cookies analytiques : Analyser les performances du site (anonymisées, si applicable).
• Cookies tiers : [À compléter : ex. Google Analytics, si utilisé].

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via les paramètres de votre navigateur ou via une bannière de consentement (si mise en place). Pour plus d’informations, consultez les instructions de votre navigateur.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données, notamment contre l’accès non autorisé, la perte ou la modification. [À compléter : ex. chiffrement des données, si applicable].

Mise à jour de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou les changements dans nos pratiques. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

Dernière mise à jour : 11 août 2025

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous :
E-mail : elagageprovencenature@gmail.com
Téléphone : 07 59 79 99 80
Adresse : L’Estaque, 2 Allée Sacoman, 13016 Marseille, France